Cómo 3nder cuida tu privacidad desde tu primer depósito
Tu información personal en 3nder está protegida con encriptación de nivel bancario y políticas claras sobre qué datos recopilamos y cómo los usamos. Cada transacción por OXXO, SPEI...
Qué información recopilamos y por qué
Cuando abres tu cuenta en 3nder, recibimos datos esenciales: nombre, correo, número de teléfono y detalles de pago. Usamos esta información para verificar tu identidad, procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, gestionar retiros, cumplir con regulaciones mexicanas y prevenir fraude. No vendemos tus datos a terceros. Los compartimos solo con procesadores de pago confiables y autoridades competentes cuando la
ley lo exige. Tus contraseñas se encriptan y jamás se almacenan en texto plano. Puedes acceder a tus datos, corregirlos o solicitar su eliminación contactando nuestro equipo de soporte.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Preguntas sobre tu privacidad en 3nder
Si tienes dudas sobre cómo manejamos tus datos personales, nuestro equipo está disponible a través de varios canales. Responden a solicitudes de privacidad en menos de 48 horas, verifican tu identidad para...
Cómo 3nder respalda la protección de tu privacidad
Nuestra privacidad se construye sobre tres pilares: tecnología robusta, procesos verificados y transparencia total con nuestros usuarios en México. Cada decisión sobre datos refleja el compromiso de 3nder contigo.
Certificado SSL 256-bit
Todos los datos entre tu dispositivo y nuestros servidores viajan encriptados. Los mismos estándares que usan bancos mexicanos para proteger transacciones.
Cumplimiento regulatorio
Operamos respetando normativa de protección de datos en México. Nuestras políticas se revisan anualmente con asesoría legal independiente.
Auditoría de seguridad
Realizamos pruebas externas anuales de nuestros sistemas para identificar vulnerabilidades antes de que afecten tu cuenta.
Retención mínima de datos
Solo guardamos tus datos el tiempo necesario. Después del cierre de cuenta, eliminamos información personal dentro de 90 días.
Autenticación de dos factores
Protege tu cuenta con un código adicional enviado a tu teléfono. Es opcional pero muy recomendado para mayor seguridad.
Monitoreo de fraude 24/7
Nuestros sistemas detectan actividad inusual en tiempo real. Si algo se ve fuera de lugar, bloqueamos la transacción e investigamos.
Privacidad alineada con tus otros espacios en 3nder
Nuestra política de privacidad se aplica de forma consistente en toda la plataforma: lobby de slots, mesas en vivo, sportsbook y depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o...
Lo que controlas sobre tu privacidad en 3nder
No eres pasivo en 3nder: puedes decidir qué datos compartir, cambiar tu información en cualquier momento, descargar tu historial completo y solicitar eliminación de datos. Tu...
Acceso a tus datos
Descarga un archivo completo de toda tu información personal almacenada en 3nder. Incluye nombre, email, historial de transacciones y preferencias.
Modificar información
Cambia tu teléfono, correo, nombre o dirección desde tu panel. Los cambios se aplican al instante en tu perfil y futuras transacciones.
Cookies y rastreo
Gestiona qué cookies acepta tu navegador. En 3nder solo usamos las esenciales para seguridad; las analíticas son opcionales.
Preferencias de comunicación
Elige recibir solo notificaciones de transacción y seguridad. Desactiva newsletters y promociones desde tu panel en segundos.
Eliminar tu cuenta
Si decides cerrar tu cuenta, tus datos personales se borran dentro de 90 días. Las transacciones se mantienen solo por auditoría legal.
Historial de cambios
Revisa cuándo se actualizó tu contraseña, email o número de teléfono. Es tu registro de seguridad y verificación de cuenta.